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Para onde devemos enviar a sua encomenda?
Como crio a minha conta?
Criar uma conta na Liga Portugal Store, é muito simples. Para tal, segue os seguintes passos:
1 - Começa por introduzir o teu endereço de email;
2 - Diz-nos o teu nome e morada de entrega;
3 - Cria uma palavra-passe fácil de lembrar;
4 - Aceita os nossos termos e condições.
Tudo pronto. Já podes comprar na Liga Portugal Store e ter acesso à tua área de cliente!
Para fazer uma encomenda tenho de criar, obrigatoriamente, conta de cliente?
Não. Podes realizar as tuas encomendas na nossa loja online como convidado.
Quais são as vantagens da conta de cliente?
Ao registares a tua conta cliente na Liga Portugal Store, poderás usufruir de vantagens como:
Histórico de encomendas;
Detalhes de cada encomenda;
Seguimento da encomenda em tempo real (tracking);
Histórico de moradas;
Descontos únicos.
Como faço login?
Para efetuares login na Liga Portugal Store basta inserires o teu email e a tua palavra-passe.
Como recuperar a palavra-passe?
Basta solicitares uma nova! Ao iniciares sessão, clica na opção "recuperar palavra-passe", inseres o teu email e nós vamos enviar-te um email com instruções fáceis de seguir, para criares uma nova palavra-passe.
Como elimino a minha conta?
Com a tua conta Liga Portugal Store podes comprar rapidamente os artigos que tanto gostas, sem precisares de introduzir os teus dados sempre que fazes uma encomenda.
No entanto, se mesmo assim a quiseres apagar, entra na tua Área de Cliente e tu mesmo a podes eliminar.
Qualquer dúvida entra em contacto connosco através do nosso Apoio ao Cliente para te ajudarmos.
Como cancelo as minhas subscrições?
Se pretenderes cancelar alguma subscrição, entra na tua Área de Cliente, acede ao separador de "Subscrições" e tu mesmo podes configurar.
Qualquer dúvida entra em contacto connosco através do nosso Apoio ao Cliente para te ajudarmos.
O que acontece se o artigo que comprei estiver esgotado entre a data da compra e o processamento?
A probabilidade disto acontecer é quase nula. Contudo se tal acontecer, o nosso Apoio ao Cliente entrará em contacto contigo para fazer o reembolso.
Posso comprar online e levantar em loja?
Sim, oferecemos a opção «Levantamento Arena Liga Portugal», no qual receberá uma notificação dando conta da disponibilidade para levantamento. O pedido pode ser levantado pessoalmente (mediante a apresentação da confirmação do pedido e o código de levantamento fornecido após confirmação e processamento da encomenda).
Como tenho acesso à fatura da minha compra?
A fatura estará sempre disponível na tua Área de Cliente > Histórico de Encomendas. Poderás descarrega-la aí qualquer momento.
No teu e-mail de confirmação de encomenda também terás anexada a tua fatura.
* No caso de teres efetuado a tua compra como convidado, a fatura será enviada apenas por e-mail.
Como posso obter envio gratuito?
Portugal Continental:
Encomendas a partir de 50,00€
Portugal Ilhas:
Encomendas a partir de 100,00€
Internacional:
Encomendas a partir de 250,00€
Como posso utilizar um código promocional?
Ocasionalmente, oferecemos códigos promocionais válidos para descontos na Liga Portugal Store.
Se tiver um código promocional válido, pode aplicá-lo no seu carrinho ou na finalização da compra.
Como consigo efetuar uma compra?
Comprar na Liga Portugal Store é muito fácil. Se encontraste o que procuras, basta:
— Escolher o tamanho;
— Adiciona o(s) artigo(s) ao cesto de compras;
— Segue para o checkout;
— Seleciona a tua morada e método de envio;
— Introduz os teus dados de faturação;
— Confirma a tua encomenda;
— Seleciona o método de pagamento que pretendes usar.
Agora só tens de aguardar que a encomenda chegue a ti e apoiar o teu clube !
Como tenho a certeza que a minha compra foi concluída?
Ao concluíres a tua encomenda vais visualizar no teu ecrã uma mensagem de sucesso e ainda recebes imediatamente um e-mail de confirmação de compra. Assim tens a certeza que que tudo correu bem e agora é só desfrutar da tua compra!
Qual é a política de trocas e devoluções da Liga Portugal Store?
O cliente tem o direito de resolver o contrato sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 30 dias.
Poderá exercer esse direito através do envio de declaração para o e-mail lojaoficial@ligaportugal.pt, ou por qualquer meio através da qual se declare inequivocamente o exercício do direito.
Os custos de devolução do bem, nas exatas condições de aquisição, com etiquetas originais, são suportados pelo cliente. Não poderá ser resolvido o contrato, no caso de produtos confecionados de acordo com especificações do consumidor ou personalizados.
A não ser que o cliente entregue os produtos nas nossas instalações, o cliente deve suportar as despesas de devolução.
No ato de devolução, os produtos devem ser devolvidos nas seguintes condições:
i. Devoluções nas nossas instalações: deverá proceder à entrega do produto na receção da Liga Portugal (Rua John Whitehead, n.º 69, 4250-540 Porto), juntamente com confirmação do envio do produto, podendo ser apresentado em formato digital;
ii. Devoluções por transportadora: ao devolver o(s) produto(s), deve entrar em contacto connosco através do e-mail lojaoficial@ligaportugal.pt , para que o produto seja entregue no local da entrega original. Deve enviar o produto na mesma embalagem recebida, com uma impressão da confirmação de envio.
O reembolso do valor pago será efetuado, através de transferência bancária, até 30 dias a partir da data em que os artigos devolvidos sejam rececionados nas instalações da Liga Portugal Store, excluindo os custos de entrega incorridos.
Que artigos não posso trocar nem devolver?
i. Artigos personalizados (nome e número e/ou badges);
ii. Artigos com selos holográficos de autenticidade sem a embalagem e/ou etiqueta original;
iii. Produtos selados que não estejam aptos à devolução por motivos de higiene e que tenham sido abertos após a entrega;
iv. Artigos que tenham sido usados ou contenham sinais de uso;
v. Artigos que não se encontrem em perfeitas condições de venda, respeitando as condições em que chegaram ao cliente final.
Onde está o meu reembolso?
Assim que recebermos os seus artigos, iremos processar a devolução e iniciar um reembolso através de transferência bancária. Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação, mas pode demorar até 30 dias para concluir o seu reembolso.
